Data Protection
数据保护说明
红黑娱乐把用户信息当作体验的一部分来对待：它从哪里来、用在哪里、留存多久、你能怎么处理，下面逐条写清楚。不管你在桌面浏览器上翻阅教程，还是在家里大屏前完成一次进入，涉及的信息都按同一份规则处理。
01
这些规则管到哪里
你在红黑娱乐官方主站浏览页面、查看版本说明、跟着教程完成一次大屏进入，或者写信给我们时产生的信息，都按这份说明处理。桌面浏览器与家庭大屏是两种不同的访问方式，但适用的是同一组规则。
公开内容可以直接阅读。如果你只是看看页面、不提交任何内容，我们只在访问所必需的范围内接收基础信息。当你使用栏目折叠、版本对照、快捷搜索这些功能时产生的操作记录，同样在这个范围内。
关于站内信息的使用方式、内容转载约定与访问环境建议，可以一并查看使用说明。两份说明配合阅读，基本能覆盖你日常会遇到的情形。
02
我们收集哪些信息
信息分两类：一类是让服务跑起来所必需的，另一类是你主动提供的。两类的处理时机和留存方式不一样，分开看更清楚。
服务运行所需的基础信息
- 设备与显示环境 操作系统、浏览器类型与版本、屏幕分辨率，用来判断 4K 与 1080P 下的画面适配是否到位。
- 访问与进入方式 访问时间、所在页面，以及从扫码、投屏还是设备码进入，用来定位进入环节卡住的位置。
- 运行状态记录 页面报错与加载异常，用来排查网页端切换栏目或对照版本时的稳定性问题。
你主动提供的信息
- 邮件咨询内容 你写来的邮箱地址与正文，只在回复与跟进你提出的问题时使用。
- 活动反馈 参加节奏体验共创活动时提交的意见与建议，用于整理下一轮体验重点。
- 内测体验意见 在版本内测中标出的操作不便、画面偏差与文字描述，用于推动具体改动。
第二类信息完全由你决定是否提供。不提供也不影响浏览页面、查看更新记录或按教程完成操作。
03
信息会被用来做什么
用途集中在三件事上：把服务提供下去、把体验调顺、把问题定位清楚。除此之外的用法不会出现。
- 把服务提供下去 完成页面呈现、栏目切换、版本对照与教程查阅，并识别你正在用的是遥控器还是键盘、屏幕是宽屏还是窄屏，让画面与操作方式对得上。
- 把体验调顺 了解哪些栏目折叠被频繁展开、哪些帮助条目被反复查看，据此安排每月体验优化的先后顺序。
- 把问题定位清楚 出现加载异常或进入失败时，结合运行记录还原当时的过程，给你一个可以照着操作的解决办法。
这些信息不会用在上述目的之外，也不会交给与红黑娱乐服务无关的第三方。当你因为某个具体问题联系我们时，我们会先说明需要哪些信息来核对，再请你提供。
04
Cookie 与本地存储的用法
站内会用到 Cookie 与浏览器本地存储，让你刷新页面或者下次回来时，不用把所有选择重做一遍。
- 栏目折叠状态 记住你习惯的展开方式，下次进入时直接呈现相同的阅读结构。
- 更新记录的筛选条件 按栏目或按类型查看变更明细时，保留上一次的选择，便于连续比对。
- 阅读位置与视图偏好 在宽屏与窄屏之间切换时，尽量回到你上次读到的地方。
这些内容保存在你自己的浏览器里，不会跟着账号跨设备同步。你可以在浏览器设置中清除或限制它们，也可以直接用无痕浏览打开页面。
限制之后，折叠状态和筛选条件每次需要重新选择，阅读内容与查阅教程本身不受影响。
05
保存多久，怎么保管
不同用途的信息按不同周期管理，到了对应期限就进入清理流程，不做无关留存。
- 分级管理 运行记录、咨询邮件与活动反馈分开存放，各自按对应周期处理，不混在一起。
- 访问控制 只有因工作需要处理这些信息的岗位才被授权访问，其他同事看不到内容。
- 传输与存放 信息在传输与存放环节做加密处理，降低被他人在中途读取的可能。
- 到期处理 用途完成后按周期清理，不再保留能够对应到具体个人的内容。
这些做法会被定期复查和调整。任何系统都很难保证零风险，所以我们把重点放在你的主动选择上：随时可以要求查询、更正或者删除与你相关的信息。
06
你可以提出的四件事
关于与你相关的信息，下面四件事都可以直接向我们提出，我们按你写来的诉求处理。
- 查询 确认我们是否保存了与你相关的信息，以及这些信息被用在什么地方。
- 更正 发现记录有偏差时，把正确内容告诉我们，我们会据此更新。
- 删除 不再需要时提出删除要求，涉及运行记录的部分按清理流程处理。
- 撤回同意 此前同意使用的信息，可以随时收回，不影响已经完成的处理。
联络走客服邮箱 email@pulse-honghei.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复。邮件标题注明"数据保护"，我们能更快分流到对应同事；正文里写清楚你要处理哪一类，来回沟通会少很多。其他联系渠道见联系我们。